• DHL Express

DHL Express est le numéro un mondial de la livraison express internationale de colis et documents ainsi que de la livraison à heure déterminée. DHL a choisi Quintiq pour améliorer le processus de répartition et la qualité du service client de son activité European Express. Quintiq a été sélectionné parmi près de 90 fournisseurs.

DHL reconnaît à la solution Quintiq les avantages suivants :

  • une répartition des envois optimisée (davantage de tournées par répartiteur) ;
  • une affectation des expéditions optimisée pour une efficacité accrue ;
  • une réduction globale du nombre de tournées grâce à une répartition en temps réel (élimination des tournées de circonstance - 'ad hoc') ;
  • une réduction des coûts de collecte et de livraison ;
  • une réduction considérable du nombre de ramassages manqués, avec pour conséquence une qualité de service supérieure ;
  • un coût global moins élevé que celui des autres solutions ;
  • des coûts informatiques plus faibles car l'application de répartition nécessite moins d'interfaces et un entretien moins fréquent de la base de données.


En 2009, Quintiq a été choisi par le centre d'innovation de DHL pour participer à un projet innovant : SmartTruck. Cliquez ici pour plus de détails sur le projet.