Optimiser pour des clients, des employés et des collaborateurs plus satisfaits

Une planification efficace des lignes aériennes repose sur votre aptitude à faire cohabiter le coût au siège-kilomètre offert (RSKO) et la satisfaction de votre personnel et de vos clients avec les contraintes complexes de chaque aspect de votre activité. Ajoutez à cela les aléas inévitables du quotidien, une législation changeante et un trafic irrégulier et vous arrivez à un véritable casse-tête en terme de planification.

Réduisez votre RSKO et améliorez la satisfaction de votre personnel et de vos clients.
Le logiciel Quintiq a été conçu pour respecter l'ensemble des contraintes spécifiques à votre organisation, comme les exigences contractuelles particulières, la règlementation sociale, la disponibilité des ressources et les capacités. Vous définissez vos objectifs en termes d'efficacité, de service client et de rentabilité. Quintiq vous donne les outils et le retour d'information nécessaire pour planifier en fonction des objectifs définis. De plus, Quintiq confère à votre service de planification la souplesse nécessaire pour faire face aux changements de dernière minute.

    Compagnies aériennes
    Flotte
    Equipage
    Equipes au sol
    Enregistrement et embarquement
    Compagnies aériennes

    Compagnies aériennes

    • Appariement des membres d'équipage
      Optimisez l'appariement des membres d'équipage pour ménager les préférences de vos employés et les objectifs de votre société.
    • Rapidité
      Proposez des services au sol plus rapides, plus efficaces et plus fiables pour réduire les temps de rotation des appareils.
    • Gestion des aléas
      Gérez les aléas en temps réel et affectez des ressources et du personnel supplémentaires à partir des recommandations du système.
    • Planification de la maintenance
      Optimisez la maintenance habituelle et exceptionnelle pour réduire les coûts et les perturbations.
    • Optimisation de la formation
      Optimisez les calendriers de formation pour réduire les risques de perturbation et contrôler les coûts de formation
    Gestion de la flotte

    Gestion de la flotte

    Résolvez la problématique complexe d'utilisation des appareils avec Quintiq. Gérez tous les aspects de la planification de votre flotte à différents horizons. Affectez un type d'appareil au plan de vol et optimisez l'affectation de certains appareils sur certains trajets. Créez des plans qui tiennent compte de toutes les règles et contraintes applicables, notamment les calendriers de maintenance des appareils, les temps de rotation et la réglementation aéroportuaire.

    Vous optimisez le contrôle de la flotte par la planification à court terme de cette phase pour faire face aux changements de besoins capacitaires, suite à des modifications de calendrier ou de maintenance. Révisez vos plans rapidement et sereinement le jour des opérations en fonction des retards de vol et des difficultés techniques.

    • Réduisez vos coûts et augmentez votre marge en diminuant les temps de stationnement au sol, en améliorant l'utilisation de vos appareils et en allégeant vos coûts de carburant et de transport.
    • Améliorez la satisfaction client en limitant annulations et retards de vols.
    • Réagissez rapidement et sereinement aux changements de dernière minute et aux aléas
    • Bénéficiez d'une transparence à l'échelle de l'entreprise ; les conséquences des décisions de planification sont immédiatement visibles par les planificateurs.
    Equipage

    Equipage

    La fonction d'affectation des équipages de Quintiq prend en charge tous les aspects de la planification d'équipage, de l'appariement, des tableaux de services, de la répartition de la capacité à long-terme et la planification de scénarios. Vos planificateurs ont les moyens de créer des plannings qui tiennent compte des préférences des employés, de leurs domaines de compétence et agréments, et des normes de sécurité.

    • Réactivité
      Réagissez rapidement et sereinement aux modifications de calendrier, retards et absences
    • Transparence
      Bénéficiez d'une transparence à l'échelle de l'entreprise ; les conséquences des décisions de planification sont immédiatement visibles par les planificateurs.
    • Conformité
      Donnez aux planificateurs les moyens de planifier dans le respect des exigences règlementaires et des préférences des employés. Celles-ci sont affichées dans le système et tout manquement est signalé pour attirer l'attention.
    • Ordonnancement
      Réduisez les coûts de personnel et augmentez la satisfaction client en optimisant le calendrier, les congés et la planification des formations.
    Calendrier des équipes au sol

    Calendrier des équipes au sol

    Une utilisation efficace des équipes au sol, sous la forme d'une planification proactive et de l'optimisation des ressources humaines, représente un facteur clé de succès pour tous les prestataires de services de navigation aérienne. Intégrer de multiples paramètres, notamment l'expérience et les compétences de l'employé, les directives relatives au temps de travail et les contrats de travail pour planifier le personnel dédié aux services de piste et passager, la restauration et la sécurité.

    Quintiq vous donne la flexibilité nécessaire pour gérer les aléas et retards inévitables.
    En utilisant les algorithmes les plus avancés, Quintiq vous permet d'optimiser la planification du personnel au sol pour une meilleure utilisation des ressources humaines et productivité. En tenant compte des préférences des employés, votre personnel bénéficie également d'une plus grande satisfaction professionnelle.

    • Réduisez les coûts de personnel et augmentez la satisfaction client en optimisant le calendrier, les congés et la planification des formations.
    • Réagissez rapidement et sereinement aux modifications de calendrier, retards et absences
    • Donnez aux planificateurs les moyens de planifier dans le respect des exigences règlementaires et des préférences des employés. Celles-ci sont affichées dans le système et tout manquement est signalé pour attirer l'attention.
    • Bénéficiez d'une transparence à l'échelle de l'entreprise ; les conséquences des décisions de planification sont immédiatement visibles par les planificateurs.
    Enregistrement et embarquement

    Enregistrement et embarquement

    Quintiq propose une solution de planification et d'optimisation des ressources aéroportuaires, conçue pour prendre en charge l'affectation des comptoirs d'enregistrement et portes d'embarquement, à chaque niveau de la planification, de l'affectation de la capacité et de la prise de décision à long-terme, jusqu'à l'attribution de portes d'embarquement spécifiques et aux changements de dernière minute. La souplesse du logiciel permet à Quintiq de configurer la solution pour y intégrer toutes les règles et contraintes de l'activité aéroportuaire, comme les caractéristiques à l'arrivée, les règles et préférences des compagnies, ainsi que celles des prestataires.

    • Moins de retards de vol pour une meilleure satisfaction client
    • Réaffectez les portes d'embarquement et les équipages rapidement et sereinement suite à des changements de dernière minute ou aléas
    • Optimisez l'utilisation des portes d'embarquement et des comptoirs d'enregistrement
    Téléchargez notre guide de planification et d'optimisation pour les compagnies aériennes